Tokio Sushi & Wok Rezensionen
Leider muss ich meiner Enttäuschung über den Service von Tokio Sushi and Wok in Geesthacht Ausdruck verleihen. Ich habe in der Vergangenheit bereits öfter hier bestellt, doch in letzter Zeit häufen sich die negativen Erfahrungen erheblich. Es ist nun schon mehrfach vorgekommen, dass kein Besteck mitgeliefert wurde, obwohl ich dies deutlich in der Bestellung angegeben habe. Besonders ärgerlich war die Situation bei meiner letzten Bestellung: Ich habe über 80 Minuten auf die Lieferung gewartet und ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Besteck mitgeliefert werden soll, da ich mich am Freitagabend in der Universität befand und keine Möglichkeit hatte, anderes Besteck zu organisieren. Trotz der eindeutigen Anmerkung wurde erneut kein Besteck geliefert. Als ich dies dem Lieferanten mitteilte, wurde dieser frech und unhöflich. Doch was mich am meisten schockiert hat, war die Reaktion des „Chefs“ im Restaurant: Er zeigte keinerlei Verständnis, erklärte, dass es „nicht sein Problem“ sei und fügte hinzu, dass in der Küche am Freitagabend niemand auf Anmerkungen in der Bestellung achte. Zu allem Überfluss teilte er mir in einem sarkastischen Ton mit, dass Besteck „ja nicht kostenlos“ sei. Er bot an, das Besteck innerhalb von 18 Minuten nachzuliefern – bis dahin wäre das Essen natürlich längst kalt. Dieser Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel. Von einem Restaurant erwarte ich nicht nur qualitativ hochwertiges Essen, sondern auch einen professionellen und kundenorientierten Service. Leider scheint letzteres hier keinerlei Priorität zu haben. Ich kann Tokio Sushi and Wok nach dieser wiederholten Enttäuschung nicht weiterempfehlen. Es ist traurig, dass man als treuer Kunde so respektlos behandelt wird.
Wir bestellen sehr oft dort und sind jedes Mal begeistert! Die Soßen sind mit Abstand am besten, nicht so flüssig und auch immer reichlich Gemüse!
Die sushi Auswahl ist Recht mager. Es gibt wenig mit Fisch viel mit Fleisch. Frittierte sind nicht so lecker, haben auch viel zu viel Reis. Ansonsten waren die anderen ganz ok. Es gab noch Kosten los Dessert bei Abholung. War aber ehrlich gesagt gar nicht gut.
Restaurants Portal